आज के समय में UPI से पैसा भेजना आम बात हो गई है। Google Pay, PhonePe, Paytm जैसे ऐप से लोग रोज़ लाखों ट्रांजेक्शन करते हैं। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि पैसा कट जाता है और सामने वाले तक नहीं पहुँचता, या ट्रांजेक्शन “Failed” दिखाता है। ऐसे में सबसे बड़ा सवाल यही होता है कि पैसा वापस कब मिलेगा और क्या करना चाहिए?
आपको इस आर्टिकल में वही जानकारी मिलेगी जो एक आम यूज़र सच में जानना चाहता है।
UPI ट्रांजेक्शन फेल क्यों होता है?
UPI ट्रांजेक्शन फेल होने के पीछे कई असली वजहें हो सकती हैं। कभी बैंक सर्वर स्लो होता है, कभी इंटरनेट बीच में चला जाता है, और कभी रिसीवर बैंक की तरफ से रिस्पॉन्स नहीं आता। कई बार UPI ऐप ठीक होता है लेकिन बैंक साइड से दिक्कत होती है। यह जरूरी नहीं कि हर फेल ट्रांजेक्शन में गलती आपकी हो।
UPI transaction fail और पैसा कट जाए तो क्या होगा?
सबसे पहले घबराने की जरूरत नहीं है। UPI सिस्टम RBI के नियमों पर काम करता है और हर ट्रांजेक्शन का रिकॉर्ड रहता है। अगर पैसा कट गया है और ट्रांजेक्शन फेल दिखा रहा है, तो आमतौर पर पैसा अपने आप आपके बैंक खाते में वापस आ जाता है यह रिफंड 1 से 5 working days के अंदर हो जाता है।अधिकतर मामलों में यूज़र को कुछ करने की भी जरूरत नहीं पड़ती।
UPI refund आने में कितने दिन लगते हैं?
RBI के अनुसार सामान्य UPI फेल ट्रांजेक्शन 2 से 3 working days लग सकते हैं। लेकिन कुछ केस में अधिकतम 5 working days भी लग सकते है। अगर 5 दिन के अंदर पैसा वापस नहीं आता, तभी शिकायत करनी चाहिए।
Refund न आए तो शिकायत कहाँ करें?
अगर तय समय के बाद भी पैसा वापस नहीं मिला है, तो आप ये स्टेप follow कर सकते हैं। सबसे पहले उसी UPI ऐप के अंदर “Help” या “Support” सेक्शन में जाएँ। वहाँ आपको ट्रांजेक्शन ID डालकर शिकायत करने का ऑप्शन मिलेगा। अगर ऐप से समाधान न मिले, तो अपने बैंक की customer care से संपर्क करें। बैंक के पास पूरा अधिकार होता है ट्रांजेक्शन trace करने का। अंतिम विकल्प के रूप में RBI की official complaint वेबसाइट पर भी शिकायत की जा सकती है।
UPI ट्रांजेक्शन फेल होने से कैसे बचें?
1. हमेशा stable internet का इस्तेमाल करें।
2.एक ही समय में बार-बार ट्रांजेक्शन न करें।
3. रात के late hours में बड़ी रकम भेजने से बचें क्योंकि उस समय बैंक maintenance चल सकता है।
निष्कर्ष
UPI ट्रांजेक्शन फेल होना आम समस्या है, लेकिन पैसा डूब जाना बहुत rare है। ज़्यादातर मामलों में पैसा अपने आप वापस आ जाता है। अगर तय समय में रिफंड न मिले तो सही प्लेटफॉर्म पर शिकायत करने से समाधान जरूर मिलता है।
FAQ:
1. UPI ट्रांजेक्शन फेल होने पर पैसा कब मिलता है?
आमतौर पर 2–5 working days में।
2. UPI फेल हो जाए तो किससे संपर्क करें?
पहले UPI ऐप, फिर बैंक, फिर RBI।
3. क्या UPI में पैसा फँस सकता है?
सिस्टम ऐसा allow नहीं करता है।
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