आजकल UPI से पेमेंट करना बहुत आम हो गया है, लेकिन कई बार ऐसा होता है कि पैसा कट जाता है और सामने वाले को नहीं पहुँचता, या ऑर्डर कैंसिल हो जाता है। ऐसे में सबसे बड़ा सवाल यही होता है कि UPI refund कितने दिन में आता है और क्या करना चाहिए।
इस लेख में तुम्हें UPI refund से जुड़ी हर जरूरी जानकारी आसान भाषा में मिलेगी, ताकि दोबारा कहीं पूछने की जरूरत न पड़े।
UPI Refund क्या होता है?
जब UPI से किया गया पेमेंट किसी कारण से पूरा नहीं हो पाता या ट्रांजेक्शन कैंसिल हो जाता है, तो बैंक या ऐप उस कटे हुए पैसे को वापस भेजता है। इसी प्रक्रिया को UPI Refund कहा जाता है।
UPI Refund कितने दिन में आता है?
अलग-अलग स्थिति में refund का समय अलग होता है:
अगर UPI ट्रांजेक्शन Failed हो गया हो
तो ज्यादातर मामलों में पैसा 1 से 3 working days में अपने आप बैंक अकाउंट में वापस आ जाता है।
अगर पैसा कट गया लेकिन सामने वाले को नहीं मिला
ऐसी स्थिति में refund आने में 3 से 5 working days लग सकते हैं।
अगर आपने कोई ऑर्डर कैंसिल किया है (Amazon, Flipkart, Swiggy आदि)
तो merchant पहले refund process करता है, उसके बाद UPI के जरिए पैसा 5 से 7 working days में आता है।
UPI Refund आने में देरी क्यों होती है?
UPI refund late होने के कुछ आम कारण होते हैं:
बैंक server में technical issue
Weekend या bank holiday
Merchant ने अभी refund initiate नहीं किया
गलत UPI ID या account mapping issue
Bank और UPI app के बीच processing delay
इन वजहों से कभी-कभी refund थोड़ा देर से आता है, लेकिन ज्यादातर cases में पैसा वापस मिल ही जाता है।
UPI Refund Status कैसे चेक करें?
आप अपने इस्तेमाल किए गए UPI ऐप में जाकर refund की स्थिति देख सकते हैं।
Google Pay / PhonePe / Paytm खोलें
Transaction History में जाएं
जिस payment का refund चाहिए, उस पर क्लिक करें
वहाँ Refund Initiated / Processing / Completed लिखा होता है
अगर refund “Processing” दिख रहा है, तो घबराने की जरूरत नहीं है।
UPI Refund नहीं आए तो क्या करें?
अगर 7 working days के बाद भी refund नहीं आता है, तो ये steps अपनाओ:
सबसे पहले उसी UPI ऐप के Help या Support सेक्शन में complaint दर्ज करो।
अगर वहाँ से भी समाधान न मिले, तो अपने bank customer care से संपर्क करो।
आखिरी विकल्प के तौर पर तुम NPCI (UPI authority) में complaint कर सकते हो।
ध्यान रखो, complaint करते समय Transaction ID और Date जरूर बताओ।
UPI Refund में पैसा कहाँ आता है?
Refund हमेशा उसी bank account में आता है, जिससे आपने UPI payment किया था।
UPI ID change करने या नया नंबर लेने से refund पर कोई असर नहीं पड़ता।
क्या UPI Refund guaranteed होता है?
हाँ, अगर पैसा कटा है और ट्रांजेक्शन successful नहीं हुआ, तो refund आना ही चाहिए।
बस समय अलग-अलग case में थोड़ा बदल सकता है।
निष्कर्ष
अगर UPI से payment करते समय पैसा कट गया है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। ज्यादातर मामलों में UPI refund 1 से 7 working days के अंदर आ जाता है। अगर तय समय में पैसा वापस नहीं आता, तो सही जगह complaint करना ही सबसे सही तरीका है।
FAQs:
1. UPI refund तुरंत क्यों नहीं आता?
क्योंकि bank और merchant दोनों की processing होती है, इसलिए time लगता है।
2. UPI failed transaction का पैसा कब आएगा?
आमतौर पर 1–3 working days में।
3. UPI refund Sunday को आएगा क्या?
नहीं, ज्यादातर refund working days में ही process होते हैं।
4. UPI refund का पैसा cash में मिल सकता है?
नहीं, refund सीधे bank account में ही आता है।
5. UPI refund के लिए charge लगता है क्या?
नहीं, UPI refund पूरी तरह free होता है।
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