बैंक खाते में पैसा अटक जाए तो क्या करें? पूरी जानकारी

अगर आप भी परेशान है खाते से पैसे कटने पर तो आपको डरने की जरूरत नहीं है और “पैसा कट गया लेकिन नहीं पहुंचा” या “bank transaction pending hai kya kare”। अगर आपके बैंक खाते में पैसा अटक गया है, तो नीचे दिए गए headings उसी search intent पर बनाए गए हैं।

बैंक खाते से पैसा कट गया लेकिन सामने वाले को नहीं मिला, क्या करें?

अगर खाते से पैसा कट गया है लेकिन सामने वाले के खाते में नहीं पहुंचा, तो सबसे पहले अपने बैंक स्टेटमेंट या UPI हिस्ट्री में ट्रांजेक्शन का स्टेटस देखें। अगर वहां Pending या Failed दिख रहा है, तो घबराने की जरूरत नहीं होती। ऐसे मामलों में बैंक अपने आप पैसा वापस कर देता है।

अक्सर यह समस्या बैंक सर्वर या नेटवर्क की वजह से होती है और इसमें ग्राहक की कोई गलती नहीं होती।

बैंक ट्रांजेक्शन Pending दिखा रहा है, पैसा कब तक वापस आएगा?

यह सवाल सबसे ज्यादा search किया जाता है।

अगर ट्रांजेक्शन pending है, तो:

UPI ट्रांजेक्शन में आमतौर पर 24 घंटे से 3 कार्यदिवस

ATM ट्रांजेक्शन में 3 से 7 कार्यदिवस

NEFT / IMPS में 2 से 5 कार्यदिवस

के अंदर पैसा वापस आ जाता है। कई बार पैसा बिना किसी शिकायत के अपने आप वापस आ जाता है।

अगर पैसा वापस नहीं आए तो बैंक में शिकायत कैसे करें?

अगर तय समय निकल जाने के बाद भी पैसा वापस नहीं आया है, तो आपको बैंक में शिकायत दर्ज करनी चाहिए। इसके लिए आप बैंक की कस्टमर केयर पर कॉल कर सकते हैं या बैंक की official वेबसाइट / ऐप से complaint डाल सकते हैं। शिकायत करते समय ट्रांजेक्शन ID, तारीख, समय और रकम की जानकारी देना जरूरी होता है, ताकि बैंक जल्दी जांच कर सके।

UPI से पैसा अटक जाए तो क्या करना चाहिए?

अगर Google Pay, PhonePe, Paytm या किसी UPI ऐप से पैसा अटका है, तो पहले उसी ऐप के help section में जाकर शिकायत करें। अगर वहां से समाधान नहीं मिलता, तो अपने बैंक से संपर्क करना जरूरी होता है क्योंकि पैसा आखिरकार बैंक के पास ही होता है।

ATM से पैसा कटा लेकिन निकला नहीं, तो पैसा कैसे मिलेगा?

अगर ATM से पैसा कटा है लेकिन कैश नहीं निकला, तो सबसे पहले अपने बैंक को इसकी जानकारी दें। बैंक उस ATM की जांच करता है और अगर मशीन में पैसा ज्यादा पाया जाता है, तो आपका पैसा खाते में वापस कर दिया जाता है। यह प्रक्रिया थोड़ी समय लेने वाली होती है लेकिन पैसा सुरक्षित रहता है।

क्या बैंक पैसा वापस देने से मना कर सकता है?

यह भी एक common search है। RBI के नियमों के अनुसार, अगर बैंक या सिस्टम की गलती से ग्राहक का पैसा अटका है, तो बैंक उसे वापस करने के लिए जिम्मेदार होता है। बैंक बिना वजह पैसा रोक नहीं सकता।

बैंक से भी समाधान न मिले तो क्या करें?

अगर बैंक में शिकायत करने के बाद भी पैसा वापस नहीं मिलता, तो आप RBI Banking Ombudsman में शिकायत कर सकते हैं। यह एक सरकारी प्लेटफॉर्म है जहां बैंक से जुड़े मामलों का समाधान किया जाता है।

भविष्य में बैंक ट्रांजेक्शन फेल होने से कैसे बचें?

हमेशा सही अकाउंट डिटेल भरें और कम नेटवर्क में पैसे भेजने से बचें। बड़ी रकम भेजने से पहले छोटी रकम से टेस्ट करना बेहतर रहता है। हर ट्रांजेक्शन का स्क्रीनशॉट संभालकर रखें।

निष्कर्ष

बैंक खाते में पैसा अटकना परेशान करने वाला जरूर है, लेकिन ज्यादातर मामलों में पैसा सुरक्षित रहता है और वापस मिल जाता है। सही समय पर सही जगह शिकायत करने से समस्या का समाधान हो जाता है। घबराने की बजाय प्रक्रिया को समझना ज्यादा जरूरी है।

FAQ;

Q.1 पैसा कट गया लेकिन स्टेटस pending है, क्या पैसा फंसा है?

नहीं, pending का मतलब है कि ट्रांजेक्शन प्रोसेस में है। ज्यादातर मामलों में पैसा वापस आ जाता है।

Q.2 बैंक ट्रांजेक्शन फेल हो जाए तो कितने दिन में पैसा वापस आता है?

आमतौर पर 1 से 7 कार्यदिवस के अंदर पैसा वापस मिल जाता है।

Q.3 UPI ट्रांजेक्शन फेल होने पर शिकायत कहां करें?

पहले UPI ऐप में और फिर अपने बैंक में शिकायत करें

Q.4 बैंक पैसा वापस नहीं दे रहा तो क्या करें?

ऐसे में RBI Banking Ombudsman में शिकायत की जा सकती है।