आज के समय बहुत से लोगों के साथ Flex Sallery जैसे ऐप से कई यूजर को loan disbursement delay, EMI problem, extra charges, limit issue या गलत recovery calls जैसी परेशानी का सामना करना पड़ता है। ऐसी स्थिति में सबसे जरूरी होता है सही तरीके से FlexSalary customer care complaint करना ताकि आपकी समस्या जल्दी solve हो सके।
इस लेख में आपको बताया गया है कि आप FlexSalary में complaint कैसे दर्ज करें, customer care से कैसे बात करें, complaint का status कैसे check करें। उसके बाद भी solve न हो तो फिर क्या करना चाहिए।
FlexSalary Customer Care Complaint Karna Kyun Zaruri Hai?
जब भी FlexSalary से जुड़ी कोई भी परेशानी होती है, तो सबसे पहला और सही कदम होता है official support से संपर्क करना। अगर आप बिना complaint किए payment रोक देते हैं या calls ignore करते हैं, तो इससे आपकी problem और बढ़ सकती है और credit score भी खराब हो सकता है। इसलिए सही तरीके से complaint डालना बहुत जरूरी है ताकि आपकी issue record में आए और उसका solution निकले।
FlexSalary App Me Complaint Kaise Kare?
सबसे आसान तरीका है FlexSalary ऐप के अंदर ही complaint raise करना। सबसे पहले FlexSalary ऐप खोलें और अपने registered mobile number से login करें। Login करने के बाद आपको profile या menu section में “Help” या “Support” का option दिखाई देगा।
इस section में जाकर अपनी problem category चुनें जैसे – payment issue, disbursement delay, EMI problem, account issue या charges related problem। उसके बाद अपनी problem को simple भाषा में detail में लिखें और submit कर दें। Complaint submit करने के बाद आपको एक ticket number या reference ID मिलती है, जिससे आप आगे complaint status track कर सकते हैं।
अधिकतर मामलों में FlexSalary की team 24 से 72 घंटे के अंदर reply करती है।
FlexSalary Customer Care Email Par Complaint Kaise Kare?
अगर ऐप में complaint डालने के बाद भी reply नहीं आता, तो आप सीधे email के जरिए भी शिकायत कर सकते हैं। Email करते समय हमेशा ये जानकारी जरूर लिखें:
Registered mobile number
Loan ID या account number
Problem का पूरा detail
Screenshot (अगर available हो)
Subject line में साफ लिखें – “Loan Issue Complaint Urgent”
Email का जवाब आमतौर पर 2 से 3 working days में मिल जाता है।
FlexSalary Customer Care Number Se Baat Kaise Kare?
कई users direct call करके बात करना चाहते हैं।FlexSalary में customer support mainly app और email के जरिए operate करता है। अगर app में call option दिया गया है, तो वहीं से call करें। कभी भी Google से मिले random numbers पर call न करें, क्योंकि इससे fraud का खतरा रहता है। Official support से ही contact करना सबसे safe तरीका होता है।
Complaint Karne Ke Baad Status Kaise Check Kare?
जब आप complaint submit करते हैं, तो आपको ticket ID मिलती है। इस ticket ID से आप App के help section में जाकर status देख सकते हैं Email reply में update check कर सकते हैं, अगर 72 घंटे बाद भी कोई reply नहीं आता, तो उसी ticket पर follow-up जरूर करें। Regular follow-up करने से आपकी complaint जल्दी resolve होती है।
FlexSalary Complaint Solve Na Ho To Kya Kare?
कई बार ऐसा होता है कि complaint डालने के बाद भी proper solution नहीं मिलता। ऐसी स्थिति में घबराने की जरूरत नहीं है। आप FlexSalary की grievance team को detailed email भेज सकते हैं और साफ लिख सकते हैं कि आपकी previous complaints resolve नहीं हुई हैं।
अगर फिर भी कोई response नहीं आता, तो आप RBI या NBFC grievance portal पर complaint कर सकते हैं क्योंकि FlexSalary RBI regulated NBFC के साथ काम करता है। RBI portal पर complaint डालने से company को जल्दी action लेना पड़ता है।
FlexSalary Me Complaint करते समय इन बातों का ध्यान रखे?
Complaint करते समय हमेशा calm language का इस्तेमाल करें। Gali-गलौज या धमकी लिखने से आपकी complaint ignore भी हो सकती है। Problem साफ-साफ detail में लिखें ताकि support team जल्दी समझ सके। गलत information देने से solution में delay होता है। Screenshot और proof attach करने से आपकी complaint ज्यादा strong बनती है।
FlexSalary Se Related Common Complaints
FlexSalary में ज्यादातर users इन problems की शिकायत करते हैं:
Loan approved ho gaya par paisa nahi aaya
Disbursement delay ho raha hai
Extra charges ya late fee zyada lag gayi
EMI payment fail ho gaya
Limit increase nahi ho rahi
Recovery calls zyada aa rahe hain
इन सभी cases में complaint raise करना सबसे सही तरीका होता है।
FlexSalary Complaint करने का सही समय क्या है?
Working days में सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच complaint डालना ज्यादा effective रहता है।Is time support team active रहती है और जल्दी reply मिलता है। Weekend या late night complaint में reply थोड़ा delay हो सकता है।
क्या Complaint करने से Account बंद हो सकता है?
बिल्कुल भी नहीं होगा क्योंकि Complaint करना आपका legal right है। इससे न तो आपका account बंद होता है और न ही आपका future loan chance खराब होता है। बल्कि सही complaint करने से आपकी profile ज्यादा safe रहती है।
FlexSalary Customer Support Se Fast Response कैसे मिले?
अगर आप चाहते हैं कि आपकी problem जल्दी solve हो:
App + email दोनों में complaint डालें
Subject clear रखें
Short और clear language में लिखें
Follow-up जरूर करें
इससे आपकी complaint priority में आ जाती है।
निष्कर्ष
दोस्तों अगर आपको को flexsallery से कोई भी प्रोब्लम है तो चिंता न करें। App के help section, email support और grievance system के जरिए आप आसानी से FlexSalary customer care complaint कर सकते हैं। समय पर complaint करने से न सिर्फ आपकी problem जल्दी solve होती है बल्कि आपका credit record भी सुरक्षित रहता है।
FAQ:
1. FlexSalary complaint ka reply kitne time me aata hai?
अधिकतर मामलों में 24 से 72 घंटे के अंदर reply मिल जाता है।
2. FlexSalary complaint karne par paisa jaldi mil jata hai kya?
हाँ, सही complaint करने पर disbursement या refund जल्दी process हो जाता है।
3. क्या complaint karne se account block ho sakta hai?
नहीं, complaint करना आपका अधिकार है, इससे account block नहीं होता।
4. FlexSalary complaint ka status kaise check kare?
App के Help section या email reply से ticket status check किया जा सकता है।
5. Complaint solve na ho to kaha complaint kare?
RBI या NBFC grievance portal पर complaint कर सकते हैं।
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